Monitorizarea este „pulsul” stației dumneavoastră solare. Fără aceasta, invertorul funcționează „în orb”. Conectarea la sistemul de monitorizare online (prin aplicațiile Solarman sau FusionSolar) vă oferă trei avantaje esențiale:
Control în timp real: Vedeți direct pe telefon câtă energie produce stația, cât consumă casa și cât livrați în rețea (sau stocați în acumulatori) în timp real.
Asistență de la distanță: Departamentul nostru tehnic observă erorile înaintea dumneavoastră. 90% dintre defecțiuni (erori de configurare, fluctuații de tensiune, erori de software) le soluționăm de la distanță, fără deplasarea echipei, dacă avem acces la datele dumneavoastră.
Service în garanție de calitate: Timp de 2 ani de la instalare, ePrime oferă mentenanță gratuită. Totuși, dacă nu avem acces la monitorizare, nu putem vedea istoricul erorilor, iar deplasarea specialistului pentru diagnosticare poate fi contra cost.
Ce este necesar pentru conectare? Pentru înregistrarea stației dumneavoastră în sistem, avem nevoie de datele exacte ale echipamentului. Vă rugăm să indicați în formular:
Datele dumneavoastră actuale (pe baza lor va fi înregistrat contul).
Numărul de serie al invertorului (se află pe eticheta laterală).
Numărul de serie al modulului Wi-Fi/Dongle-ului (dispozitivul negru sau alb conectat în partea de jos a invertorului).
Suport tehnic și configurarea monitorizării:
Dacă întâmpinați dificultăți la completarea formularului, s-a pierdut conexiunea cu invertorul sau ați uitat parola aplicației, contactați specialistul nostru:
👤 Andrei (Departamentul Tehnic E-Prime) 📞 Telefon:+373 79 72 65 00
🕒 Program suport tehnic: Luni-Vineri, 09:00 – 18:00
Important: Pentru funcționarea corectă a monitorizării, în locul instalării invertorului trebuie să existe un semnal Wi-Fi stabil.
