MONITORIZAREA
STATIILOR PV

De ce este necesară monitorizarea și de ce este important să completați acest formular?

Monitorizarea este „pulsul” stației dumneavoastră solare. Fără aceasta, invertorul funcționează „în orb”. Conectarea la sistemul de monitorizare online (prin diverse aplicațiile) vă oferă cateva avantaje esențiale:

Control în timp real: Vedeți direct de pe telefon câtă energie produce stația, cât consumă casa* și cât livrați în rețea (sau stocați în acumulatori) în timp real.
Asistență la distanță: Departamentul nostru tehnic este alertat imediat cum apare o erorile. Practic 90% de alerte (erori de configurare, fluctuații de tensiune, erori de software) sunt soluționăm de la distanță, fără necesitatea deplasarii echipei.
Service în garanție si evidenta: Pentru primii doi ani de la instalare, ePrime oferă monitorizare gratuită.

Dacă nu avem acces la monitorizare, nu putem vedea istoricul erorilor si evidenta de fubctionare a statiei fotovoltaice, iar deplasarea specialistului pentru diagnosticare va fi contra cost.

Ce este necesar pentru conectare? Pentru înregistrarea stației dumneavoastră în sistem, avem nevoie de datele exacte ale echipamentului. Vă rugăm să indicați în formular:

Datele dumneavoastră actuale (pe baza lor va fi înregistrat contul).
Numărul de serie al invertorului (se află pe eticheta laterală).
Numărul de serie al modulului Wi-Fi/Dongle-ului (dispozitiv negru cu o antena, conectat în partea de jos sau lateral a invertorului).

Suport tehnic și configurarea monitorizării:
Dacă întâmpinați dificultăți la completarea formularului, s-a pierdut conexiunea cu invertorul sau ați uitat parola aplicației, contactați specialistul nostru:
👤 Andrei (Departamentul Tehnic ePrime) 📞 Telefon:+373 79 72 65 00
🕒 Program suport tehnic: Luni-Vineri, 09:00 – 18:00
Important: Pentru funcționarea corectă a monitorizării, în locul instalării invertorului trebuie să existe un semnal Wi-Fi stabil.