Мониторинг — это «пульс» вашей солнечной станции. Без него инвертор работает «вслепую». Подключение к системе онлайн-мониторинга (через приложения Solarman или FusionSolar) дает вам три основных преимущества:
Контроль в режиме реального времени: прямо на телефоне вы можете видеть, сколько энергии производит станция, сколько потребляет дом и сколько вы поставляете в сеть (или храните в аккумуляторах) в режиме реального времени.
Удаленная поддержка: наш технический отдел обнаруживает ошибки раньше вас. 90% неисправностей (ошибки настройки, колебания напряжения, ошибки программного обеспечения) мы устраняем удаленно, без выезда команды, если у нас есть доступ к вашим данным.
Качественное гарантийное обслуживание: в течение 2 лет с момента установки ePrime предоставляет бесплатное техническое обслуживание. Однако, если у нас нет доступа к мониторингу, мы не можем просматривать историю ошибок, а выезд специалиста для диагностики может быть платным.
Что необходимо для подключения? Для регистрации вашей станции в системе нам необходимы точные данные об оборудовании. Пожалуйста, укажите в форме:
Ваши актуальные данные (на их основе будет зарегистрирован аккаунт).
Серийный номер инвертора (находится на боковой этикетке).
Серийный номер модуля Wi-Fi/донгля (черное или белое устройство, подключенное в нижней части инвертора).
Техническая поддержка и настройка мониторинга:
Если у вас возникли трудности с заполнением формы, потеряно соединение с инвертором или вы забыли пароль приложения, обратитесь к нашему специалисту:
👤 Андрей (Технический отдел E-Prime) 📞 Телефон:+373 79 72 65 00
🕒 График работы службы технической поддержки: понедельник-пятница, 09:00 – 18:00
Важно: Для правильной работы мониторинга в месте установки инвертора должен быть стабильный сигнал Wi-Fi.
