E-PRIME - Солнечные системы "под ключ" в Молдове и Румынии


МОНИТОРИНГ СОЛНЕЧНЫХ СТАНЦИЙ

Почему необходим мониторинг и почему важно заполнить эту форму?

Мониторинг — это «пульс» вашей солнечной станции. Без него инвертор работает «вслепую». Подключение к системе онлайн-мониторинга (через приложения Solarman или FusionSolar) дает вам три основных преимущества:

  1. Контроль в режиме реального времени: прямо на телефоне вы можете видеть, сколько энергии производит станция, сколько потребляет дом и сколько вы поставляете в сеть (или храните в аккумуляторах) в режиме реального времени.

  2. Удаленная поддержка: наш технический отдел обнаруживает ошибки раньше вас. 90% неисправностей (ошибки настройки, колебания напряжения, ошибки программного обеспечения) мы устраняем удаленно, без выезда команды, если у нас есть доступ к вашим данным.

  3. Качественное гарантийное обслуживание: в течение 2 лет с момента установки ePrime предоставляет бесплатное техническое обслуживание. Однако, если у нас нет доступа к мониторингу, мы не можем просматривать историю ошибок, а выезд специалиста для диагностики может быть платным.

Что необходимо для подключения? Для регистрации вашей станции в системе нам необходимы точные данные об оборудовании. Пожалуйста, укажите в форме:

  • Ваши актуальные данные (на их основе будет зарегистрирован аккаунт).

  • Серийный номер инвертора (находится на боковой этикетке).

  • Серийный номер модуля Wi-Fi/донгля (черное или белое устройство, подключенное в нижней части инвертора).


Техническая поддержка и настройка мониторинга:

Если у вас возникли трудности с заполнением формы, потеряно соединение с инвертором или вы забыли пароль приложения, обратитесь к нашему специалисту:

👤 Андрей (Технический отдел E-Prime) 📞 Телефон:+373 79 72 65 00

🕒 График работы службы технической поддержки: понедельник-пятница, 09:00 – 18:00

Важно: Для правильной работы мониторинга в месте установки инвертора должен быть стабильный сигнал Wi-Fi.