Выполнение закона о защите персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 ("Общий регламент по защите данных" или "GDPR") является одной из основных задач компании "SOLAR-PRIME" S.R.L. Для обеспечения соблюдения положений, регулируемых GDPR в отношении защиты персональных данных, мы готовы использовать все необходимые ресурсы. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем и используем личную информацию, которую вы предоставляете на нашем сайте. 1. Что такое GDPR? С 25 мая 2018 года вступил в силу Регламент (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных, свободного перемещения таких данных и отмены Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных), известный как GDPR (Общий регламент по защите данных). Он предусматривает, что любой оператор/субъект, участвующий в обработке персональных данных, обязан применять новые требования и прозрачно предоставлять информацию, предусматривающую способ обработки данных. 2. Почему обрабатываются персональные данные? В соответствии с положениями GDPR и обязательством заботиться о ваших персональных данных, которые мы храним в нашей базе данных, мы сообщаем вам, что они используются исключительно в целях осуществления нашей деятельности в отношении вас: бронирование, продажа, регистрация заказов, транспортировка, доставка, гарантийное или сервисное обслуживание, деятельность по поддержанию отношений с клиентами. 3. Какие персональные данные мы обрабатываем? Мы собираем информацию, чтобы максимально повысить эффективность использования наших услуг. В принципе, данные, которые могут считаться персональными, мы получаем непосредственно от вас, когда вы совершаете следующие действия: 1) приобретаете любой из наших продуктов (это может быть, например, ваше имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, адрес); 2) запрашиваете помощь в нашей службе поддержки клиентов (это может быть, например, ваше имя и номер телефона); 3) участвуете в конкурсах, ищете работу или посещаете другие мероприятия, которые мы проводим и для которых нам может понадобиться информация о вас. Однако мы также собираем дополнительную информацию при оказании вам услуг, чтобы обеспечить необходимый уровень качества. Эти методы сбора информации могут быть не столь очевидны, поэтому мы хотели бы объяснить, что это может быть за методы и как они осуществляются (учитывая, что они могут меняться).

4. Как мы используем ваши личные данные?

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 и действующим законодательством Республики Молдова, личные данные относятся строго к отношениям между eprime.md (SOLAR PRIME SRL) и заинтересованным лицом (клиентом). Мы стремимся обрабатывать предоставленную информацию с максимальной конфиденциальностью и только в целях, для которых она была собрана.
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

4.1.Заключение и управление отношениями с клиентами
a) доступ к сайту – при посещении сайта https://eprime.md/ при каждом открытии страницы или файла автоматически сохраняются данные доступа в виде файлов протокола. Каждый пакет данных содержит информацию о веб-странице, с которой осуществляется доступ к нашей странице, IP-адрес, дату и время доступа, запрос клиента, код ответа http, объем переданных данных, информацию о браузере и используемой операционной системе.
b) географическое положение – с помощью IP-адреса можно оценить географическое положение пользователя Интернета. По окончании сеанса IP-адрес не сохраняется у нас с целью географической локализации.
в) размещение заказа – для обработки ваших запросов мы используем персональные данные, указанные в формах на сайте, включая имя и номер телефона.
г) доставка продукта – для надлежащего выполнения договорных обязательств мы обрабатываем ваши персональные данные и в случае использования нашей службы доставки.

4.2.Набор персонала
Чтобы подать заявку на вакансию в компании, вы можете перейти на страницу вакансий. Мы проанализируем ваши данные и, возможно, обработаем их с целью поиска подходящей вакансии. Мы сохраняем их в нашей базе данных, и они защищены от несанкционированного доступа в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Данные для связи с клиентами
Чтобы мы могли напрямую связываться с вами или через третьих лиц по поводу продуктов или услуг, которые вы приобрели у нас или на которые вы подписались, например, для отправки вам служебных сообщений. Кроме того, мы можем связаться с вами, чтобы предложить вам дополнительные услуги, которые, по нашему мнению, могут быть для вас полезны.

• Возможные средства связи:
• E-mail;
• Текстовые сообщения (sms);
• Телефонные звонки;
• Автоматические телефонные звонки или текстовые сообщения.

Если мы собираем от вас информацию в связи с общим предложением, в момент сбора будет ясно, кто собирает информацию и какая политика конфиденциальности должна применяться. Кроме того, вам будут предложены варианты использования или раскрытия вашей личной информации совместному партнеру, а также объяснение того, как вы можете воспользоваться этими вариантами.
Если вы считаете, что кто-то предоставил нам вашу личную информацию, и вы хотите удалить ее из нашей базы данных, напишите нам по адресу электронной почты: eprime.md@gmail.com.

4.4. Данные для судов или других государственных органов
Мы сотрудничаем с государством и представителями государственных правоохранительных органов в целях соблюдения и выполнения этих положений. Мы можем предоставлять информацию по запросу правоохранительных органов на основании постановления суда, если считаем это необходимым для защиты нашей собственности и прав или собственности третьих лиц, для обеспечения общественной или личной безопасности или для предотвращения или пресечения деятельности, которую мы считаем незаконной. В пределах, допускаемых законом, мы примем разумные меры, чтобы уведомить вас, если мы будем обязаны предоставить вашу информацию третьим лицам в рамках судебного процесса.

4.5.Данные для веб-аналитики Goolge Adwords/Analytics
Мы используем различные инструменты веб-аналитики от партнеров, таких как Google, Yandex, для сбора информации о взаимодействии с нашим сайтом и мобильными приложениями, включая страницы, которые вы посещаете, сайт, с которого вы нас посещаете, время, проведенное на каждой странице, операционную систему и браузер, которые вы используете, а также информацию о сети и IP-адресе.

4.6.Данные для политики использования файлов cookie
Для улучшения вашего опыта навигации на нашем сайте мы используем файлы cookie. Они используются для того, чтобы пользователи могли легко возобновить работу при следующих посещениях нашего сайта. Файлы cookie — это файлы, которые сообщают серверу, какие страницы должны отображаться пользователю. Каждый файл cookie может использоваться только соответствующим поставщиком услуг (например, Google в случае Google Analytics). Информация, собранная с помощью файла cookie, может быть передана партнеру по обслуживанию и храниться на его серверах в другой стране, отличной от страны происхождения. Хотя собранная информация не включает личные данные, такие как имя, адрес, платежные реквизиты и т. д., она используется поставщиком услуг и передается другим лицам в соответствии с политикой конфиденциальности этого поставщика.

4.7. Данные для сторонних веб-сайтов
Наш веб-сайт и мобильные приложения содержат ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих веб-сайтов и рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

4.8.Данные для персонализированной рекламы
Вы можете получать рекламные объявления или предложения, ориентированные на ваши интересы, в зависимости от ваших действий на наших веб-сайтах и других веб-сайтах, а также в зависимости от продуктов, которые вы имеете в настоящее время. Эти предложения будут отображаться на веб-сайтах в виде смены баннеров продуктов. Наши партнеры могут использовать различные технологии, такие как файлы cookie, для сбора информации о ваших действиях и для показа вам рекламы на основе информации о ваших интересах и посещенных страницах, а также для оценки эффективности рекламы.

5. Получатели персональных данных
Получатели, которые обрабатывают персональные данные, обязаны соблюдать требования законодательства.
Доступ к персональным данным или их передача может быть предоставлен:

• Сотрудникам нашей компании для целей регистрации и выполнения заказов;
• Отдел логистики для доставки заказа;
• Партнеры компании; поставщики платежных/банковских услуг;
• Поставщики услуг по исследованию рынка;
• Поставщики маркетинговых услуг Marketin/telemarketing;
• Поставщики ИТ-услуг;
• Другие государственные учреждения или моментальное вынесение решения по запросу уголовного дела.

Правовая основа
Для получения более подробной информации вы можете ознакомиться с правовой основой:

Закон РМ № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных;
Регламент (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных и об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных) (доступен по адресу https://www.dataprotection.ro/ ).

Лицом, ответственным за политику безопасности персональных данных в компании, является директор проекта, с которым можно связаться по адресу: ул. Михай Эминеску, 41/1, Кишинев, Республика Молдова, или по электронной почте: eprime.md@gmail.com.