Политика конфиденциальности

Соблюдение права на защиту персональных данных является ключевой задачей компании SOLAR-PRIME S.R.L. Мы соблюдаем Регламент (ЕС) 2016/679, также известный как GDPR.

Мы готовы использовать все необходимые ресурсы для обеспечения соблюдения этих положений. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем и используем вашу информацию на нашем сайте.

Что такое GDPR?

25 мая 2018 года вступил в силу Регламент (ЕС) 2016/679. Он направлен на защиту физических лиц в отношении обработки персональных данных. Он также регулирует свободное перемещение этих данных. Регламент известен под акронимом GDPR (Общий регламент по защите данных).

Любой оператор, обрабатывающий персональные данные, должен применять новые требования. Существует обязанность прозрачно предоставлять информацию о способе обработки данных.

2. Для чего обрабатываются персональные данные?

В соответствии с положениями GDPR, мы обязаны защищать ваши данные из нашей базы. Доводим до вашего сведения, что они используются строго для осуществления нашей деятельности.

Мы обрабатываем данные для действий, связанных непосредственно с вами. К ним относятся: бронирование, продажа и регистрация заказов. Они также необходимы для транспортировки, доставки, гарантии или обслуживания. В то же время, они помогают нам поддерживать отношения с клиентами.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы собираем информацию, чтобы обеспечить максимальное использование наших услуг. В основном мы получаем персональные данные непосредственно от вас, когда:

• Купите наши продукты (предоставьте нам имя, фамилию, телефон, электронную почту, адрес).

• Запросите помощь в службу поддержки клиентов (имя и номер телефона).

• Участвуйте в конкурсах, ищите работу или посещайте другие мероприятия.

Кроме того, мы собираем дополнительную информацию, когда предоставляем вам услуги. Это обеспечивает необходимый уровень качества. Некоторые методы сбора могут быть менее очевидными. Поэтому мы хотим объяснить, как они применяются.

4. Как мы используем ваши персональные данные?

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 и действующим законодательством Республики Молдова, персональные данные относятся строго к отношениям между eprime.md (SOLAR PRIME SRL) и субъектом данных (клиентом). Мы стремимся относиться к предоставленной информации с максимальной конфиденциальностью и только в целях, для которых она была собрана.
Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

4.1. Взаимодействие с клиентами и управление отношениями с ними

a) доступ к сайту – при доступе к сайту https://eprime.md/ при каждом открытии страницы или файла автоматически сохраняются данные доступа в виде файлов журнала. Каждый пакет данных включает информацию о странице, с которой осуществляется доступ к нашему сайту, IP-адрес, дату и время доступа, запрос клиента, код ответа http, объем переданных данных, информацию об используемой программе навигации и операционной системе.
б) географическое положение — с помощью IP-адреса можно оценить географическое положение интернет-пользователя. По завершении сеанса IP-адрес не хранится у нас с целью географического определения.
c) оформление заказа — для обработки ваших запросов мы используем личные данные из форм, заполняемых на сайте, с именем и контактным номером.
d) Доставка продукта – для надлежащего выполнения договорных обязательств мы обрабатываем ваши персональные данные, в том числе при использовании нашей службы доставки.

4.2. Наём

В целях рассмотрения вашей кандидатуры на открытую вакансию, вы можете ознакомиться с разделом "Вакансии". Ваши данные будут проанализированы и, при необходимости, обработаны с целью подбора подходящей вакансии. Они будут сохранены в нашей базе данных и защищены от несанкционированного доступа в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Даты коммуникации с клиентами

Для того чтобы иметь возможность напрямую общаться с вами или через третьих лиц относительно продуктов или услуг, которые вы приобрели у нас или на которые подписались, например, для предоставления вам служебных сообщений. Мы также можем связаться с вами, чтобы предложить вам дополнительные услуги, которые, по нашему мнению, могут быть для вас ценными.

• Возможные средства связи:
• Электронная почта;
• SMS-сообщения;
• Телефонные звонки;
• Автоматические телефонные звонки или текстовые сообщения.

Если мы собираем информацию от вас в связи с совместным предложением, в момент сбора будет ясно, кто собирает информацию и какая политика конфиденциальности применяется. Кроме того, вам будут предложены варианты использования или раскрытия вашей личной информации общему партнеру, а также объяснение того, как вы можете воспользоваться этими возможностями.
Если вы считаете, что кто-то предоставил нам ваши личные данные, и вы хотите, чтобы они были удалены из нашей базы данных, напишите нам по адресу электронной почты: eprime.md@gmail.com.

4.4. Сроки для судов или других государственных органов

Мы сотрудничаем с государством и представителями государственных правоохранительных органов для соблюдения и внедрения законов. Мы можем предоставлять информацию по запросу правоохранительных органов на основании постановления суда, если сочтем это необходимым для защиты нашей собственности и прав, или собственности третьих лиц, для обеспечения общественной или личной безопасности, или для предотвращения или прекращения действий, которые мы считаем незаконными. В пределах, разрешенных законом, мы предпримем разумные меры, чтобы уведомить вас, если мы будем обязаны предоставить вашу информацию третьим лицам в ходе судебного процесса.

4.5. Данные для веб-аналитики Google Ads / Analytics

Мы используем различные веб-инструменты анализа от партнеров, таких как Google, Яндекс, для сбора информации о взаимодействии с нашим веб-сайтом и мобильными приложениями, включая посещаемые вами страницы, сайт, с которого вы к нам перешли, время, проведенное на каждой странице, операционную систему и браузер, которые вы используете, а также информацию о сети и IP-адрес.

4.6. Даты для политики cookie-файлов

Для улучшения вашего опыта просмотра нашего сайта мы используем файлы cookie. Они используются для того, чтобы пользователи могли легко возобновить свою деятельность при следующих посещениях нашего сайта. Файлы cookie — это файлы, которые сообщают серверу, какие страницы следует показывать пользователю. Каждый файл cookie может использоваться только соответствующим поставщиком услуг (например, Google в случае Google Analytics). Информация, собранная с помощью файла cookie, может быть передана партнеру по обслуживанию и храниться на его серверах в стране, отличной от страны происхождения. Хотя собранная информация не включает личные данные, такие как имя, адрес, платежные реквизиты и т. д., она используется поставщиком услуг и передается другим лицам в соответствии с политикой конфиденциальности этого поставщика.

4.7. Ссылки на сторонние веб-сайты

Наш веб-сайт и мобильные приложения содержат ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих сайтов и рекомендуем вам ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности на каждом посещаемом вами сайте.

4.8. Данные для персонализированной рекламы

Вы можете получать рекламу или предложения, основанные на ваших интересах, в зависимости от ваших действий на наших веб-страницах и других веб-сайтах, а также на основе продуктов, которыми вы в настоящее время владеете. Эти предложения будут отображаться на веб-страницах в виде сменяющихся баннеров с продукцией. Наши партнеры могут использовать различные технологии, такие как файлы cookie, для сбора информации о вашей деятельности и показа вам рекламы на основе информации о ваших интересах и посещенных страницах, а также для оценки эффективности рекламы.

5. Получатели персональных данных

Получатели, обрабатывающие персональные данные, обязаны соблюдать законодательные положения.
Доступ или передача персональных данных может быть предоставлена следующим лицам:

• Сотрудники нашей компании с целью регистрации и выполнения заказа;
• Отдел логистики для доставки заказа;
• Партнеры компании; Поставщики платежных/банковских услуг;
• Поставщики услуг маркетинговых исследований;
• Поставщики маркетинговых/телемаркетинговых услуг;
• Поставщики ИТ-услуг;
• Старые государственные учреждения или судебные инстанции по запросу в рассмотрении уголовного дела.

Правовая база

Для получения более подробной информации вы можете обратиться к правовой базе:

Закон РМ № 133 от 08.07.2011 г., о защите персональных данных;
Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (достъпен на https://www.dataprotection.ro/ ).

Ответственным за политику безопасности персональных данных в компании является Директор проекта, с которым можно связаться по адресу: ул. Михая Эминеску 41/1, Кишинев, Республика Молдова или по адресу электронной почты: eprime.md@gmail.com.