МОНИТОРИНГ
СОЛНЕЧНЫХ СТАНЦИЙ

Зачем нужен мониторинг и почему важно заполнить эту форму?

Мониторинг — это „пульс” вашей солнечной станции. Без него инвертор работает „вслепую”. Подключение к онлайн-системе мониторинга (через различные приложения) дает вам несколько существенных преимуществ:

1. Управление в реальном времени Смотрите прямо с телефона, сколько энергии производит станция, сколько потребляет дом* и сколько вы.
2. Удаленная помощь: Наш технический отдел получает уведомление сразу же, как только возникает ошибка. Практически 90% уведомлений (ошибки настройки, колебания напряжения, программные ошибки) мы устраняем удаленно, без необходимости выезда бригады.
3. Гарантийное обслуживание и учет: В первые два года после установки ePrime предлагает бесплатный мониторинг.

Если у нас нет доступа к мониторингу, мы не сможем видеть историю ошибок и рабочие журналы фотоэлектрической станции, и выезд специалиста для диагностики будет платным.

Что необходимо для подключения? Для регистрации вашей станции в системе нам потребуются точные данные оборудования. Пожалуйста, укажите в форме:

• Ваши текущие данные (на их основе будет зарегистрирован аккаунт).
• Серийный номер инвертора (находится на боковой наклейке).
• Серийный номер модуля Wi-Fi/Dongle (черное устройство с антенной, подключенное к нижней или боковой части инвертора).

Техническая поддержка и настройка мониторинга:
Если у вас возникли трудности с заполнением формы, потеряно соединение с инвертором или вы забыли пароль от приложения, свяжитесь с нашим специалистом:
👤 Андрей (Технический отдел ePrime) 📞 Телефон: +373 79 72 65 00
🕒 Техническая поддержка: Понедельник-Пятница, 09:00 – 18:00
Важно: Для корректной работы мониторинга на месте установки инвертора должен быть стабильный Wi-Fi сигнал.